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Social Media Manager

Graphic Identity / Web / Seo / E-commerce

Un Social Media Manager NO es un Community Manager

Muchas veces se confunden estos téminos, es importante tener claro que el Community Manager (CM) y el (SMM) son dos actividades profesionales diferentes.

Las principales diferencias entre el trabajo de ambos son:

  • En el organigrama de una empresa , el SMM está por encima del CM.
  • El SMM planifica – diseña mientras que el CM ejecuta y gestiona.
  • El CM tiene que transmitir el mensaje de la empresa y comunicar el FEEDBACK y solicitudes de los clientes y usuarios.
  • EL SMM crea campañas y contenidos para promover la organización servicios o productos, el CM crea contenido para promover la conversación.
  • SMM toma decisiones estratégicas mientras que el CM toma decisiones tácticas. 
  • El SMM crea alianzas y colaboraciones estratégicas con marcas, empresas, proveedores, etc. El CM fomenta las relaciones en redes sociales con los clientes y posibles clientes.
  • La relación del SMM generalmente trabaja con planes y proyecciones.
  • El CM interactúa y trabaja con las audiencias.

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